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信息描述
1.语音广告群.呼系统互动性非常强:在产品推广过程中,自动语音群.呼系统,用户可以免费与坐席代表进行即时沟通,确认订购。
2.大幅度降低人力资源成本:如电话营销公司外呼人员需要20个人,运用语音广告群.呼系统后只需要4个
人即可完成同样工作量。
3.广告发布的可控性强:广告发布时间和受众目标数量,可以随时根据自己的要求设定。
4.广告宣传计费合理:只有用户接听语音广告后才产生广告费用,按效果付费的广告模式,群.呼系统,大大降低广告
成本。
5.系统后台具有监测统计功能,可以看到每个受众目标的接听状况,可以统计出受众目标接听时间、接通
率,以及转接坐席代表的用户数量等信息。
功能特点
1.语音群.呼系统可在任意时间内,对固话、手机、无线固话进行语音呼叫。
2.自动语音提示,具备良好的图形用户界面,方便简洁,易学易用。
3.节省人力成本,让产品信息准确传递给客户,让有需要的用户主动找你。
4.全程记录呼叫过程,提供详细呼叫报告。
5.提供语音合成技术,输入文字后系统可自动转换为语音文件,节省录音成本。
电话群.呼系统可根据事先批量导入的客户电话号码,系统自动批量外呼播放广告,催费,通知等。外呼当客户接听电话时,系统自动给接听者播放事先录制好的录音,进行业务推广。客户收听后对于产品感兴趣,可直接提示客户按键进入人工服务进行详细的了解,这样一来就可以大大减少座席人员和场地的投入,有效地为企业节省资源,同时,高效的外呼手段将使得意向客户源源不断。因此自动语音群.呼系统,专业搭建群.呼系统,将是电话营销企业必不可少的营销利器。 它的主要功能包括:
1、通话全程录音
网讯系统提供所有客服端的通话录音查询和下载,录音数据存储在用户本地,无有效期;
2、电话号码批量导入
本系统提供优化的图形化界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
3、CRM客户管理功能
支持Excel表格的客户信息列表导入,可以分别导入客户名称和客户地址。
4、外呼功能
外呼提供VOIP线路,实现自动呼出,客户来电号码显示企业**的号码,也可以显示真实号码或区号+400号码,群.呼系统广告营销,协助企业保持统一形象;
5、来电弹屏:当客户来电时会迅速弹出客户资料。座席可以快速记录客户的基本信息和服务内容
6、点击外呼功能
座席人员可以选择并点击已有的联系人、客户的电话号码,系统便自动外呼并接通座席电话,座席人员也可以手工输入对方号码,点击外呼。 7、自动外拨功能
座席可以从客户资料库中调用外拨所需电话号码,可以选择多种外拨类型(语音通知、自动调查回访、呼叫座席、接通**应用、执行拨号脚本等),可以设定外拨任务时间,可以根据不同的外拨类型设置外拨后的电话内容等。
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